Identidad visual del hotel
El motor puede adaptarse al estilo del hotel con temas visuales, imágenes, galerías, datos de contacto, ubicación y una experiencia mobile-first.
- Temas
- Galerías
- Marca
- Móvil
- Confianza
Suite Comercial Restelix
Venta directa, distribución y experiencia del huésped conectadas al PMS.
Restelix convierte la estrategia comercial del hotel en un flujo conectado: atraer, reservar, cobrar, confirmar, hospedar y fidelizar. Booking Engine, Conector CM, Channel Manager, agencias, marketing CRM, WhatsApp y PWA huésped trabajan como una suite comercial integrada, no como herramientas separadas.
Booking Engine
Conector CM
Channel Manager
Agencias y OTAs
Marketing CRM
WhatsApp / pre-check-in
PWA huésped
BEVenta directaWeb, tarifas y pagos
CMDistribuciónOTAs y canales
CRMMarketingLeads y segmentos
PWAHuéspedConserje digital
Venta directa24/7
CanalesSync
Leads CRMKanban
HuéspedPWA
Embudo comercial
Canales conectados
Web directaBE
OTAsCM
AgenciasB2B
WhatsAppPre-check-in
PMSConectado
Dolores que frenan la venta del hotel
Muchos hoteles venden por varios canales, pero operan la venta como piezas sueltas.
El hotel recibe reservas desde su sitio web, OTAs, agencias, convenios corporativos, llamadas, WhatsApp y recepción. El reto no es solo vender; es que cada reserva llegue al PMS con tarifa, política, origen, pago, comisión y datos correctos.
Cuando el Booking Engine, el Channel Manager, las agencias, el CRM y la comunicación con el huésped no están conectados, aparecen recapturas, sobreventas, comisiones mal calculadas, pagos sin conciliación, campañas sin trazabilidad y una experiencia fragmentada antes de la llegada.
Restelix Suite Comercial organiza esa primera parte del viaje: del interés a la reserva confirmada, del canal al PMS, del pago al folio, y del huésped al pre-check-in y la estancia.
Venta directa débilEl sitio web recibe visitas, pero no siempre convierte reservas con pagos, tarifas y políticas claras.
Canales desconectadosOTAs, agencias, recepción y motor web pueden vender sin una misma disponibilidad sincronizada.
Comisiones poco visiblesEl hotel no siempre sabe el costo real de adquisición por agencia, OTA o convenio.
Huésped sin preparaciónLa reserva se confirma, pero el hotel pierde oportunidad de pre-check-in, upselling y comunicación antes de la llegada.
Flujo comercial end-to-end
Del visitante web al huésped hospedado y fidelizado.
Restelix conecta la venta directa, distribución externa, agencias, marketing y experiencia digital del huésped con el PMS y la administración.
1
AtraerMarketing, campañas, leads, segmentos, promociones y tráfico directo.2
ConvertirBooking Engine con habitaciones, tarifas, políticas, pagos y confirmación.3
DistribuirChannel Manager, OTAs, disponibilidad, tarifas, restricciones y bitácoras.4
Controlar B2BAgencias, convenios, vouchers, créditos, comisiones y estados de cuenta.5
Preparar llegadaWhatsApp, pre-check-in, datos, garantías, solicitudes y upselling.6
FidelizarPWA huésped, room service, cuenta en tiempo real, encuestas y CRM.
Booking Engine
Tu sitio web convertido en canal directo de reservas.
El motor de reservas de Restelix permite vender habitaciones desde el sitio del hotel con identidad visual, tarifas estratégicas, políticas claras, pagos en línea y conexión directa al PMS.
Habitaciones, tarifas y promociones
Presenta tipos de habitación, amenidades, fotos, políticas, paquetes, promociones y tarifas exclusivas para venta directa.
- Tarifas web
- Paquetes
- Promos
- Políticas
- Amenidades
Pagos seguros conectables
Permite preparar pagos con Stripe, PayPal, OpenPay o Mercado Pago, según la configuración comercial y operativa del hotel.
- Stripe
- PayPal
- OpenPay
- Mercado Pago
- Transferencia
Pre-reserva y confirmación
La reserva puede iniciar como pre-reserva y confirmarse al validarse el pago, entrando al PMS como reservación garantizada.
- Pre-reserva
- Garantía
- Confirmación
- PMS
- Folio
ROI del canal directo
Identifica ingresos originados desde el motor para medir campañas, promociones, margen directo y reducción de dependencia de terceros.
- Origen
- Campañas
- ROI
- Auditoría
- Margen
Reservas 24/7
El huésped puede reservar cuando decide comprar, sin esperar respuesta de recepción y sin que el hotel duplique captura.
- 24/7
- Sin recaptura
- Disponibilidad
- Confirmación
- Venta directa
Channel ManagerSync
Booking.comConectadoOK
ExpediaTarifas actualizadasOK
AirbnbInventario sincronizadoOK
DespegarRestricción enviadaOK
OTA errorRequiere revisiónLog
Channel Manager y Conector CM
Presencia global, control local y menos riesgo de sobreventa.
La distribución hotelera exige mantener disponibilidad, tarifas y restricciones sincronizadas entre PMS, Booking Engine, OTAs y canales externos. Restelix contempla un Channel Manager potenciado por infraestructura especializada y un Conector CM para enlazar herramientas de distribución externas cuando el hotel ya trabaja con ellas.
El objetivo es que una venta en recepción, web directa u OTA actualice inventario y evite sobreventas, mientras el hotel mantiene una bitácora clara de cambios, errores, tarifas, disponibilidad y reglas enviadas a cada canal.
En la oferta comercial, el Conector CM puede formar parte del alcance del Booking Engine para revisar conexiones como SiteMinder y Octopus24, sujeto a credenciales, compatibilidad de APIs y cuentas activas de terceros.
Distribución conectada
Deja de administrar canales como extranets separadas.
Restelix centraliza la lógica de distribución para que el hotel pueda operar tarifas, inventario y restricciones con más orden.
Mapeo de habitaciones y tarifas
Vincula tipos de habitación de Restelix con categorías externas, planes tarifarios, monedas, markups y reglas por canal.
- 1 a N
- Tarifas
- Markup
- Moneda
- Canal
Inventario único
Cuando se vende una habitación en PMS, Booking Engine u OTA, la disponibilidad puede actualizarse para reducir riesgo de sobreventa.
- Disponibilidad
- Sincronización
- PMS
- OTAs
- Bloqueos
Restricciones comerciales
Controla estancia mínima, cerrado a llegada, cerrado a salida, bloqueos, stock de seguridad y reglas específicas por temporada.
- MLOS
- CTA
- CTD
- Bloqueos
- Temporadas
Bitácora de sincronización
Consulta errores, actualizaciones, cambios de tarifa, disponibilidad enviada, usuario responsable y respuesta del canal.
- Errores
- Usuario
- Fecha
- Canal
- Auditoría
OTAs como canales medibles
Trata OTAs como agencias digitales para medir reservas, costo de adquisición, productividad y condiciones comerciales.
- Booking
- Expedia
- Airbnb
- Despegar
- Costo
Protección de canal directo
Configura promociones, tarifas o disponibilidad reservada para venta directa y mejora el margen del hotel.
- Web
- Promos
- Stock
- Margen
- Revenue
Agencias, OTAs y operadores
Gestiona alianzas comerciales con transparencia.
Restelix permite administrar agencias físicas, mayoristas, minoristas, promotores, convenios corporativos y OTAs con reglas claras de tarifas, créditos, vouchers, comisiones y estados de cuenta.
Convenios y tarifasCondiciones por agencia, tarifas negociadas, planes especiales y acuerdos corporativos.
VouchersRegistro digital de cupones entregados por huéspedes y vinculación con la reserva.
ComisionesCálculo automático por porcentaje o monto fijo para evitar disputas y errores manuales.
Créditos y CxCLímites de crédito, días de gracia, estados de cuenta, pagos aplicados y saldos pendientes.
Canales mediblesVolumen de reservas, costo de adquisición, productividad por canal y conversión real.
Marketing & CRM
Atrae, segmenta, nutre y convierte huéspedes sin perder trazabilidad.
Restelix Marketing & CRM ayuda a centralizar leads, huéspedes, segmentos y campañas para que el hotel pueda comunicarse de forma más inteligente antes, durante y después de la estancia.
El objetivo no es solo enviar promociones, sino conectar las campañas con reservas, huéspedes, canales, estancias, historial y oportunidades reales de conversión.
Con segmentos, mailing, SMS y una vista tipo Kanban para seguimiento, el equipo comercial puede trabajar campañas sin que la información viva en archivos separados o herramientas aisladas.
Captura y embudo de leads
Centraliza prospectos generados por formularios, campañas, referidos, agencias o contacto directo y dales seguimiento hasta conversión.
- Leads
- Embudo
- Kanban
- Seguimiento
Segmentación y campañas
Crea listas dinámicas, campañas de email, SMS y promociones dirigidas según perfil, historial, fechas o comportamiento.
- Segmentos
- Mailing
- SMS
- Promos
PWA HuéspedConserje digital
Room serviceOrdena alimentos y bebidas desde el celular.
SolicitudesToallas, almohadas, amenidades o soporte sin llamar a recepción.
Mi cuentaConsulta consumos y prepara pre check-out.
WhatsApp / QRAcceso sin descargas, desde enlace o código en habitación.
PWA huésped y conserje digital
El hotel en el bolsillo del huésped, sin descargar apps.
La PWA huésped de Restelix funciona como un conserje digital accesible por QR o enlace de WhatsApp. El huésped puede interactuar con el hotel desde su navegador, sin instalar aplicaciones ni ocupar espacio en su celular.
Desde la PWA, el hotel puede habilitar solicitudes de amenidades, room service, directorio, mensajes, estado de cuenta, encuestas, pre check-out y servicios adicionales, conectados con recepción, restaurante y operación.
Esto transforma la comunicación con el huésped en una oportunidad de servicio y venta: menos llamadas a recepción, más trazabilidad y mayor posibilidad de ingresos auxiliares.
WhatsApp, pre-check-in y pagos
Prepara la llegada antes de que el huésped pise recepción.
La comunicación previa a la llegada puede reducir fricción, validar información, mejorar conversión de servicios adicionales y acelerar el check-in.
WhatsApp operativo
Envía confirmaciones, enlaces de pre-check-in, acceso a PWA, recordatorios, políticas y mensajes útiles para el huésped.
- Confirmación
- Recordatorios
- Enlaces
- Pre-llegada
- QR
Pre-check-in digital
Permite capturar datos del huésped antes de la llegada, reducir filas y preparar recepción para un check-in más ágil.
- Datos
- Políticas
- Garantía
- Firma
- Llegada
Upselling y servicios
Promociona upgrade, paquetes, restaurante, experiencias, late check-out, transporte o servicios especiales antes y durante la estancia.
- Upgrades
- Paquetes
- Restaurante
- Servicios
- Late check-out
Conexión con Restelix
La venta comercial no termina en la reserva: alimenta todo el hotel.
Cada canal, campaña, reserva, pago y comunicación con el huésped puede conectarse con PMS, folios, administración, facturación, caja, bancos y reportes.
PMSReservas confirmadas, disponibilidad, folios, datos del huésped y estancia.
AdministraciónAnticipos, pagos, facturación, CxC, agencias, comisiones y estados de cuenta.
RestaurantePromociones, room service, cargos a habitación y venta de servicios adicionales.
OperaciónPre-check-in, solicitudes del huésped, amenidades, limpieza, mantenimiento y seguimiento.
ReportesOrigen de reservas, conversión, canales, costo de adquisición, ingresos y ROI comercial.
Diferenciador
No son herramientas sueltas. Es una suite comercial conectada al negocio hotelero.
La fuerza de Restelix está en que la venta entra al PMS con contexto y sigue hasta operación, administración y reportes.
Comercial fragmentado
- El motor de reservas no siempre actualiza el PMS al momento.
- Las OTAs, agencias y recepción se gestionan con reglas diferentes.
- Las comisiones y créditos se calculan manualmente.
- El CRM vive separado de reservas, huéspedes y campañas reales.
- El huésped no recibe una experiencia digital unificada antes y durante su estancia.
Suite Comercial Restelix
- Conecta Booking Engine, PMS, canales, agencias, pagos y huéspedes.
- Permite controlar tarifas, disponibilidad, restricciones y bitácoras.
- Gestiona convenios, vouchers, créditos, comisiones y estados de cuenta.
- Integra leads, campañas, segmentos y seguimiento tipo Kanban.
- Extiende la experiencia con WhatsApp, pre-check-in y PWA huésped.
Casos de uso
Escenarios donde la Suite Comercial genera valor.
Especialmente útil para hoteles que quieren depender menos de terceros, ordenar su distribución y elevar la experiencia digital del huésped.
Hotel que quiere vender más directo
Booking Engine con tarifas web, promociones, pagos, confirmaciones y trazabilidad de ingresos directos.
Hotel con agencias y OTAs
Convenios, comisiones, vouchers, créditos, estados de cuenta, disponibilidad sincronizada y costo de adquisición visible.
Hotel que quiere mejorar experiencia
WhatsApp, pre-check-in, PWA huésped, solicitudes, room service, cuenta en tiempo real, encuestas y pre check-out.
Convierte ventas, canales y experiencia del huésped en un flujo conectado.
Conoce cómo Restelix integra Booking Engine, Channel Manager, agencias, marketing CRM, WhatsApp, pre-check-in, PWA huésped, PMS y administración en una sola suite comercial.