Aviso de Privacidad

Definición de información personal

Se entiende por información personal el conjunto de datos que permiten identificar a una persona, como nombre, domicilio, correo electrónico, teléfono, datos fiscales, datos de contacto o cualquier otro dato privado que no se encuentre disponible al público.

A. Reunión de información

El sitio puede recabar información general y estadística, como número de visitantes, frecuencia de visitas y áreas consultadas, mediante cookies u otras tecnologías similares. Esta información se utiliza para fines de análisis, mejora del servicio y experiencia del usuario.

Cuando un usuario solicita una cotización, agenda una demo, envía un comentario, contacta al equipo comercial o contrata un servicio, APD puede solicitar datos personales necesarios para atender la solicitud de forma personalizada.

La información solicitada puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, datos fiscales, domicilio, datos de pago o información relacionada con la operación del servicio. Los datos financieros sensibles pueden ser procesados por pasarelas de pago externas, de acuerdo con sus propios avisos y políticas.

B. Uso de información

La información estadística ayuda a APD a conocer cómo se utiliza el sitio y a mejorar contenidos, navegación, desempeño y servicios ofrecidos.

La información personal proporcionada por el usuario puede utilizarse para atender solicitudes, enviar cotizaciones, brindar soporte, prestar servicios contratados, emitir comprobantes, dar seguimiento comercial, informar sobre cambios del servicio y, cuando corresponda, enviar información promocional relacionada con Restelix.

El usuario podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias, como mercadotecnia o prospección comercial, enviando su solicitud al correo de contacto publicado por Restelix.

C. Revelación de información

APD no vende ni renta información personal de visitantes, usuarios o clientes. Los datos personales solo podrán compartirse cuando sea necesario para prestar servicios contratados, cumplir obligaciones legales, operar procesos de facturación, procesar pagos, brindar soporte o atender requerimientos de autoridad competente.

La información estadística o despersonalizada puede compartirse con terceros vinculados contractualmente para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario, sin identificar individualmente a las personas.

D. Seguridad

APD establece medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

En áreas donde se capturen datos sensibles o de acceso, el sitio puede utilizar tecnologías de cifrado y mecanismos de seguridad para proteger la transmisión de información.

E. Modificaciones

APD se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad para adaptarlo a cambios legales, jurisprudenciales, técnicos, operativos o de servicios. Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web de Restelix.

F. Integridad

Este Aviso de Privacidad forma parte de los términos y condiciones del sitio. El uso del sitio o de los servicios implica que el usuario ha leído y aceptado las condiciones aplicables al tratamiento de su información, salvo los derechos que la ley le reconozca para limitar, revocar u oponerse a determinados tratamientos.